 Der Laie denkt, dass der Beruf Hausmeisterdienst ein einfacher Broterwerb ist. Aber die Aufgaben eines Concierges sind besonders mannigfach und aufreibend. Unverzichtbare Grundvoraussetzung für solch einen Hausverwalter ist eine außerordentliche Belastbarkeit. Der Hausmeisterdienst ist der Verantwortliche, für Gebäudereinigungen, Probleme oder Mängel. Die oftmals verärgerten Bewohner zu beschwichtigen ist mit Sicherheit eine der kompliziertesten Aufgaben, mit denen sich ein Hauswart im Hausmeisterdienst häufig auseinandersetzen muss. In demselben Maße aufreibend sind auch Mieterstunden. Weil der Hausverwalter nicht zu einzelnen Mieter gehen könnte, um bei Ihnen Probleme zu diskutieren, und im Anschluss daran zurück in die Geschäftszentrale zu kehren, hat man festgelegte Sprechzeiten, während dessen Bewohner persönliche Angelegenheiten diskutieren können. Hierzu hat man in vielen Fällen eine Verwaltung. Dort hat der Hauswart die Mietverträge der Bewohner, damit eilige Anliegen zügig weitergeleitet werden. Nach den Sprechzeiten muss der Hausverwalter seinen Rundgang machen. Hierbei werden natürlich elektronische Geräte gecheckt, und eventuell ausgebessert. Je nach Wichtigkeit der Anliegen der Bewohner muss Abhilfe geschaffen werden. In diesem Kontext gilt es vermittelnde Aussprachen zu führen, falls einige Wohnungsmieter sich zerstritten haben, kleine Ausbesserungen selbst zu bearbeiten und hauptsächlich eines: ruhig zu bleiben. Wer schon einmal Streit mit einem angrenzenden Mietern hatte, weiß, wie sich jemand fühlt, der zwischen beiden Wohnungsmieter eine Regelung muss. Das Wesentliche ist jedoch, dass solch ein Hausmeisterdienst, auch in einem Wohnkomplex, alle Aufgabengebiete abdeckt. Dreck wegräumen, sauber machen, Umbaumaßnahmen und alle verwandten Arbeiten muss ein Hauswart im Hausmeisterdienst machen. Selbst wenn es eigentlich für jedes Anliegen ein spezialisiertes Unternehmen existiert, wie beispielsweise für Reinigungsarbeiten und Technik, muss der Hausmeisterdienst begabte Mitarbeiter haben, die alles im Grunde kennen und keine Scheu haben verschiedene Aufgabenbereiche auszuführen. |
