 Zu Beginn der Mobilfunk-Ära positionierten sich neben den Netzbetreibern sogenannte Service Provider, die zwar über kein eigenes Netz verfügten, aber Kapazitäten direkt von den Netzbetreibern einkauften. Aus den günstig eingekauften Kapazitäten wurden eigene Tarife gestrickt und auch Tarife der Netzbetreiber 1 zu 1 vertrieben. Bei diesem Geschäftsmodell wickeln die Service Provider sämtliche Leistungen rund um den Vertrag wie z.B. die Rechnungsstellung selbstständig ab.
Dadurch können gänzlich neue Produkte geschaffen werden, die für Kunden Vor- und Nachteile haben können. Beobachtungen gehen dahin, dass Nachteile vor allem dann bestehen, wenn im Ausland telefoniert wird oder zusätzlichen Serviceleistungen gebucht werden. Vorteile bestehen vor allem dann für Kunden, wenn der Tarif vor allem maßgeschneidert auf das Nutzungsverhalten ist. Flexibilität und Differenzierung haben eine große Anzahl unterschiedlicher und kaum überschaubarer Tarife geschaffen.
Zunehmende Konkurrenz durch Discounter, die vorwiegend durch die Netzbetreiber selber am Markt positioniert werden, geraten die Service Provider zunehmend unter Druck. Die neue Konkurrenz gibt inzwischen den Takt vor und lassen Service Provider Geschäftsprozesse neu überdenken. Vor allem durch Marktmacht wird versucht die Position abzusichern und eine starke Verhandlungsposition gegenüber den Netzbetreibern zu sichern. Die jüngste Fusion zwischen mobilcom und debitel bestätigt dies. Mit rund 18 Millionen Kunden ist das Unternehmen nun der 3 größte Mobilfunk-Anbieter in Deutschland. Ein Weg in die richtige Richtung, um am Markt bestehen zu bleiben. Die Luft für die verbleibenden kleinere Provider wird zunehmend dünner. |
