"Wir brauchen einen neuen Internetauftritt für unser Unternehmen. Schließlich hat das heutzutage fast jeder. Da müssen wir auch mit der Zeit gehen." Das sind die ersten Schritte vieler Unternehmer in die Welt des World Wide Webs. Doch die Frage lautet: "Was will man mit einer Unternehmenswebseite erreichen?" Diese entscheidende Frage wird zunächst in den meisten Fällen vernachlässigt. Es ist aber entscheidend, dass man hierauf eine eindeutige Antwort geben kann. Ansonsten werden die gesteckten Ziele nicht erreicht oder können nur durch zusätzliche Erweiterungen und Kosten realisiert werden. Will man z.B. seine Visitenkarten für den Außendienst entsprechend um den Webauftritt erweitern und einige Informationen über sein Unternehmen online zur Verfügung stellen? Dann reicht ein kleiner statischer Webauftritt mit einem kleinen Kontaktformular vollkommen aus. Meistens reicht diese Variante des Webauftritts aber in der Unternehmerwelt nicht mehr aus. Schließlich gibt es immer etwas zu berichten und man will seine Kunden auch langfristig binden. Ein kleiner Newsbereich, wo z.B. die Einstellung des neuen Auszubildenden vermerkt wird, eine neues Produkt vorgestellt wird, ein neues Werkzeug, eine neue Technik / Entwicklung oder weitere Alleinstellungsmerkmale sind sicherlich erwähnenswert. In diesem Fall muss der Internetauftritt um einen Newsbereich erweitert werden. Wenn Sie sogar Ihre Produkte über Ihren Internetauftritt vermarkten wollen, müssen Sie auf eine Shoplösung zurückgreifen. In diesem Fall wird der Internetauftritt um eine komplette Verwaltung mit Versand- und Zahlungsabwicklung ergänzt.
Anhand dieser Fallbeispiele kann man sehen, wie unterschiedlich die Anforderungen sein können. Dementsprechend muss die Internetagentur auch eine kompetente Beratung durchführen können und dem Kunden Mittel und Wege aufzeigen können.
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