Die Implementierung von Prozessmanagement in Unternehmen oder Unternehmensteilen folgt in der Praxis keinem genauen Vorgehensplan. Dies lässt sich vor allem auf branchenspezifische Besonderheiten, sowie auf verschiedene Philosophien und Ansätze im Bereich Prozessmanagement zurückführen. Allerdings ergibt sich bei der Vorgehensweise dennoch ein immer recht ähnliches Muster. Somit stellt sich die Frage, ob nicht doch ein standardisiertes, branchenübergreifendes Modell den Implementierungsprozess von Prozessmanagement abbilden kann. Hierfür wurde ein neunstufiger Vorgehensplan entwickelt, der sich aus folgenden Phasen zusammensetzt: - ž Strategische Positionierung
- žVorbereitungsphase ž Prozessidentifizierung
- ž Aufbau der Prozessorganisation
- ž Ist-Modellierung ž Ermittlung von Verbesserungspotenzialen
- ž Soll-Modellierung ž Umsetzung der Optimierungsmaßnahmen
- ž Überwachung und kontinuierliche Verbesserung
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